이용약관

이 약관은 교육체험세상(이하 “회사”)이 운영하는 여객선 정보·예매 안내 서비스 “배타고”(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1.“이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

2.“회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록하고, 이메일 인증을 마친 자를 말합니다.

3.“예매처”란 승선권의 판매·결제·발권·취소를 실제로 수행하는 자로, 한국해운조합 또는 각 선사를 말합니다.

4.“운송인”이란 여객 운송을 실제로 수행하는 선사를 말합니다.

5.“판매자”란 섬 특산품·요트·해양체험 상품을 서비스에 등록하여 판매하는 자를 말합니다.

1.회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

2.회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 이메일로 함께 알립니다.

4.이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1.회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 여객선 운항 시간표·오늘 운항 여부·항구 정보의 검색과 안내
• 선박의 공식 제원·검사 이력, 국민안전감독관의 현장확인 기록, 승객 제보의 열람
• 예매처로의 예매 연결과 예매 내역 관리(안전여행 카드, 준비시간 안내, 가족 공유)
• 섬 여행 정보 및 섬 특산품·요트·해양체험 상품의 통신판매 중개
• 승객 위해요소 제보의 접수·전달과 운영사 개선조치의 공개

2.회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.

1.회사는 예매 또는 주문이 이루어지기 전에 판매자의 상호·사업자등록번호·대표자·주소·연락처와 취소·환불 기준, 민원 창구를 화면에 표시합니다.

2.회사는 주문 시점의 판매자 정보와 취소·환불 조건을 그대로 저장하며, 이후 판매자가 조건을 변경하더라도 이용자에게는 주문 시점의 조건이 적용됩니다.

3.회사는 자신이 중개하는 거래에 관하여 이용자의 불만이나 분쟁 해결을 위해 필요한 조치를 신속히 이행합니다.

4.회사가 직접 판매자인 상품에 대해서는 통신판매업자로서의 책임을 지며, 해당 상품에는 그 사실을 별도로 표시합니다.

1.여객선 예매는 서비스 안에서 완결되지 않습니다. 이용자가 예매를 진행하면 회사는 예매 조건을 정리하여 한국해운조합 또는 해당 선사의 예매 화면으로 연결하며, 결제·발권·취소는 그곳에서 이루어집니다.

2.이용자는 외부 예매처에서 받은 예매번호를 서비스에 입력하여 예매 내역을 연결할 수 있습니다. 이 연결은 안전여행 카드 제공과 탑승 검증을 위한 것이며, 예매 자체의 효력에 영향을 주지 않습니다.

3.섬 특산품·요트·해양체험 상품은 서비스에서 주문서를 생성한 뒤 판매자가 안내하는 방법으로 결제가 이루어집니다. 회사는 이용자의 결제 수단 정보를 수집·보관하지 않으며, 대금을 직접 수령하지 않습니다.

1.서비스가 제공하는 운항 시간표·운항 여부·선박 정보는 공공데이터와 관계기관이 공개한 자료를 받아 정리한 것으로, 각 항목에는 출처와 기준시각이 표시됩니다.

2.출항 여부의 최종 판단은 선사와 관계기관이 하며, 서비스의 표시와 실제 운항이 다를 수 있습니다. 이용자는 승선 전 반드시 선사 또는 터미널을 통해 최종 운항 여부를 확인해야 합니다.

3.회사는 원천 데이터의 지연·중단·오류로 인한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 지연·오류 사실을 알게 된 때에는 지체 없이 화면에 표시합니다.

1.국민안전감독관의 현장확인 기록은 감독관이 확인한 범위 안의 사실이며, 확인 범위는 기록마다 표시됩니다.

2.자료가 부족한 항목은 낮은 평가가 아니라 ‘데이터 부족’ 또는 ‘공식 확인 필요’로 표시되며, 회사는 이를 근거로 특정 선박이 위험하다고 단정하지 않습니다.

3.회사는 안전정보를 더 비싼 상품을 권하는 근거로 사용하지 않으며, 승객 제보의 건수를 순위로 공개하지 않습니다.

1.이용자는 회사가 정한 양식에 이름과 이메일 주소를 기재하고, 만 14세 이상임을 확인한 뒤 이 약관과 개인정보 수집·이용에 각각 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회사는 동의한 사실과 시점, 동의 당시 문서의 시행일을 기록으로 보관합니다.

2.회사는 이메일 인증을 마친 회원에게만 예매 연결과 제보 기능을 제공합니다.

3.회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
• 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우

4.회원은 계정 정보를 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 계정이 도용된 사실을 알게 된 때에는 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

1.이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
• 사실과 다른 제보를 하거나 특정 선사·개인을 비방할 목적으로 제보 기능을 사용하는 행위
• 타인의 얼굴·차량번호·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 동의 없이 게시하는 행위
• 서비스의 정보를 자동화된 방법으로 대량 수집하거나 상업적으로 재배포하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하는 행위

2.허위·비방 제보로 확인된 경우 회사는 해당 게시물을 삭제하고 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이로 인해 제3자에게 발생한 손해에 대한 책임은 제보자에게 있습니다.

1.승객 제보의 저작권은 제보자에게 있습니다. 이용자는 제보를 게시함으로써 회사가 서비스 운영, 안전 개선 요청, 관계기관·운영사 전달의 범위에서 이를 사용·공개하는 것에 동의합니다.

2.제보자는 제보를 비공개로 선택할 수 있으며, 회사는 증빙 사진에서 얼굴·차량번호·승객표 등 개인 식별 정보를 가린 뒤 공개합니다.

3.제보 대상이 된 운영사는 답변할 권리와 이의를 제기할 권리를 가지며, 회사는 그 답변을 제보와 함께 표시합니다.

4.생명·신체에 급박한 위험이 있는 상황은 서비스의 제보가 아니라 해양경찰(122) 또는 119로 먼저 신고해야 합니다. 서비스는 긴급 신고 창구가 아닙니다.

1.회사는 설비 점검·교체, 통신 두절, 원천 데이터 제공 중단 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

2.예정된 중단은 사전에 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

1.회원은 언제든지 ‘내 여행 → 계정·동의 관리’ 화면에서 직접 탈퇴하거나 고객 창구를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

2.해지 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 그 기간 동안 보관합니다.

3.해지하더라도 이미 이루어진 예매·주문의 취소·환불은 예매처 또는 판매자의 규정에 따릅니다.

1.회사는 천재지변, 기상 악화, 관계기관의 통제 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없거나 운항이 이루어지지 않은 경우 책임을 지지 않습니다.

2.회사는 이용자와 예매처·운송인·판매자 사이에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다. 다만 중개자로서 분쟁 해결에 필요한 자료 제공과 연결을 지원합니다.

3.이 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

1.회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 처리 결과를 알립니다.

2.회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

3.이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.